Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 16. srpna 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Bilerbin s.r.o.
se sídlem Albrechtice 111, 563 01 Albrechtice
IČO: 27517195
DIČ: CZ27517195
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 23600
kontaktní adresa: Kozinova 71, 563 01 Lanškroun
e-mail: helena@bilerbin.cz
telefon: +420 608 726 323
(dále jen „my“ nebo „Bilerbin“)
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme v souvislosti s provozem webových stránek bilerbin.cz, za jakým účelem a jakým způsobem, a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Údaje, které nám poskytnete sami
Pokud si na webu vyberete zboží a odešlete poptávkový formulář, zpracováváme údaje, které v něm uvedete – jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto údaje používáme k tomu, abychom vás mohli kontaktovat s potvrzením dostupnosti zboží, konečnou cenou a pokyny k platbě.
Pokud nás kontaktujete přímo e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme obdobně údaje, které nám v rámci komunikace sami poskytnete.
V obdobích, kdy je spuštěn plně funkční internetový obchod, zpracováváme v souvislosti s vyřízením objednávky také fakturační a doručovací adresu a další údaje nezbytné pro dodání zboží a vystavení účetního dokladu.
2.2 Údaje zpracovávané automaticky – soubory cookies
Naše webové stránky v současné době používají pouze technické (nezbytné) soubory cookies, které jsou nutné pro jejich základní fungování. Bez těchto souborů by webová stránka nemohla řádně fungovat, a jejich použití proto podle platné legislativy (§ 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích) nevyžaduje váš souhlas.
Jedná se zejména o tyto cookies:
- relační a bezpečnostní cookies WordPressu (např. přihlašovací cookies pro administrátory webu),
- cookie zapamatovávající vaši volbu ohledně cookies, pokud je na webu zobrazeno upozornění na použití cookies,
- v obdobích, kdy je spuštěn plně funkční internetový obchod, také cookies nákupního košíku a relace (např. woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_), které si pamatují obsah vašeho košíku po dobu nákupu.
Nepoužíváme analytické (např. Google Analytics), marketingové ani jiné nepovinné cookies. Pokud se to v budoucnu změní, budeme vás na webu předem informovat a vyžádáme si k tomu váš souhlas prostřednictvím cookie lišty; tyto zásady zároveň aktualizujeme a doplníme o informace o novém zpracovateli.
3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení poptávky zaslané přes poptávkový formulář a případné uzavření a plnění kupní smlouvy | jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy |
| Odpověď na váš dotaz zaslaný e-mailem nebo telefonicky | oprávněný zájem správce |
| Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | plnění právní povinnosti |
| Zajištění bezpečného provozu webu (nezbytné cookies) | oprávněný zájem správce / plnění smlouvy |
4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
- Údaje z poptávkového formuláře a z e-mailové či telefonické komunikace, které nevedou k uzavření kupní smlouvy, uchováváme po dobu, po kterou je to potřeba k vyřízení vaší poptávky či dotazu. Nemáme nastavenou pevnou lhůtu pro jejich automatické mazání – údaje tedy uchováváme, dokud je sami neodstraníme.
- Údaje z uzavřených kupních smluv a účetní/daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy (zejména zákonem o účetnictví a zákonem o dani z přidané hodnoty).
5. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje zásadně nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům. Ke zpracování mohou mít přístup následující zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem webu a plněním smluv:
- poskytovatel webhostingu se sídlem v Evropské unii,
- přepravci a Česká pošta, s.p. – v případě, že si zvolíte doručení zboží.
Pokud v budoucnu začneme využívat další zpracovatele (např. poskytovatele platební brány nebo analytických nástrojů), tyto zásady doplníme o příslušné informace ještě předtím, než k takovému zpracování dojde.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) tato práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných či neúplných údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut“),
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit na kontaktních údajích uvedených v čl. 1 těchto zásad.
7. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení či zneužití, odpovídající povaze a rozsahu zpracovávaných údajů.
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami v rozsahu zpracovávaných údajů (např. při trvalém spuštění internetového obchodu nebo zavedení analytických nástrojů). Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.